GUÍA 09-09-26 Laboratorio de Interacción Humano-Computadora

CN220 · miércoles 09/09/2026 · 10:00-11:40 · Sesión 5

Taller: evaluación heurística

OBJETIVO

Realizar una evaluación heurística completa con las diez heurísticas de Nielsen y producir un reporte profesional.

PROCEDIMIENTO

1. Cada integrante recorre la interfaz por separado. No se comenta durante esta fase.

2. Cada quien registra sus hallazgos con ubicación, heurística violada y descripción.

3. Se reúnen los hallazgos y se consolidan los duplicados.

4. Se asigna severidad por consenso, en escala de 0 a 4.

5. Se ordena por severidad y se redacta la recomendación de cada uno.

POR QUÉ PRIMERO POR SEPARADO

Si el equipo evalúa junto, la primera opinión ancla a las demás y se pierde la ventaja de tener varios evaluadores. La independencia es lo que hace que cinco personas encuentren el 75% de los problemas.

FORMATO DEL REPORTE

• Número de hallazgo y ubicación exacta, con captura de pantalla.
• Heurística violada, citada por número y nombre.
• Descripción del problema en una o dos oraciones.
• Severidad con justificación breve.
• Recomendación concreta y accionable.

LO QUE HACE INÚTIL UN REPORTE

• Hallazgos sin heurística: son opiniones.
• Recomendaciones vagas como «mejorar la navegación».
• No priorizar: una lista de cuarenta problemas sin orden no se puede atender.

ENTREGABLE

Reporte con al menos ocho hallazgos, cada uno con severidad y recomendación, ordenados de mayor a menor severidad.