GUÍA 09-11-26 Interacción Humano-Computadora

CN220 · lunes 09/11/2026 · 10:00-11:40 · Sesión 14

Tendencias: paradigmas emergentes

COMPUTACIÓN UBICUA

La idea de Weiser: la mejor tecnología es la que desaparece, la que se integra tanto en la vida cotidiana que deja de notarse. Es lo contrario de exigir la atención del usuario.

INTERFACES CONSCIENTES DEL CONTEXTO

El sistema usa ubicación, hora, actividad e historial para anticipar. El riesgo es doble: si acierta poco resulta molesto, y si acierta mucho puede resultar invasivo.

INTERACCIÓN CON INTELIGENCIA ARTIFICIAL

• El sistema deja de ser determinista: la misma entrada puede dar salidas distintas.
• Se rompe la manipulación directa, porque el objeto de interés ya no es visible ni predecible.
• Aparece la necesidad de explicar: por qué el sistema propuso esto y no aquello.
• Aparece la calibración de confianza: el usuario debe saber cuándo verificar y cuándo confiar.

PRINCIPIOS PARA INTERFACES CON IA

1. Dejar claro qué puede y qué no puede hacer el sistema, desde el principio.

2. Mostrar el nivel de certeza cuando exista.

3. Permitir corregir y que la corrección tenga efecto visible.

4. Hacer reversible toda acción automática.

5. No presentar como certeza lo que es una estimación.

DISEÑO PERSUASIVO Y PATRONES OSCUROS

Las mismas técnicas que reducen fricción para ayudar sirven para manipular. Un patrón oscuro es un diseño que induce al usuario a hacer algo que no pretendía: casillas premarcadas, cancelación deliberadamente difícil, costos revelados al final.

Reconocerlos es parte del oficio, porque en algún momento alguien va a pedirte que los implementes. Ahí es donde la unidad de ética deja de ser teórica.

INTERFACES TANGIBLES

Objetos físicos como controles de información digital. Aprovechan la memoria muscular y la manipulación bimanual, y son especialmente eficaces en contextos educativos y colaborativos.

EJERCICIO

Identificar tres patrones oscuros en aplicaciones que uses y proponer el rediseño honesto equivalente.