GUÍA 26-10-26 Interacción Humano-Computadora

CN220 · lunes 26/10/2026 · 10:00-11:40 · Sesión 12

Evaluación de prototipos

EL CICLO DE DISEÑO

Investigar, diseñar, prototipar, evaluar, y volver a empezar. La evaluación no es la etapa final: es lo que cierra el ciclo y alimenta la siguiente vuelta.

EVALUACIÓN FORMATIVA Y SUMATIVA

• Formativa — durante el desarrollo, para mejorar. Cualitativa, con pocos usuarios, frecuente.
• Sumativa — al final, para verificar si se cumplieron los objetivos. Cuantitativa, con más usuarios.

RECORRIDO COGNITIVO

Método de inspección centrado en el aprendizaje. Para cada paso de una tarea se responden cuatro preguntas.

1. ¿El usuario intentará lograr el efecto correcto?

2. ¿Notará que la acción correcta está disponible?

3. ¿Asociará esa acción con el efecto que busca?

4. Si la ejecuta, ¿verá que avanzó hacia su objetivo?

Si alguna respuesta es no, ahí hay un problema y se documenta con la causa.

PRUEBA DE CINCO SEGUNDOS

Se muestra la pantalla durante cinco segundos y se pregunta qué recuerda el usuario y de qué cree que trata. Mide la jerarquía visual y el mensaje principal. Es barata y muy reveladora.

CLASIFICACIÓN DE TARJETAS

• Abierta — el usuario agrupa los contenidos y nombra los grupos. Sirve para descubrir la estructura.
• Cerrada — se dan las categorías y el usuario coloca los elementos. Sirve para validar una estructura ya propuesta.

PRUEBAS A/B

Dos versiones en producción con tráfico dividido. Da certeza estadística sobre cuál convierte mejor, pero solo compara lo que se le da: nunca sugiere la tercera opción que sería mejor que ambas. Por eso no sustituye a la investigación cualitativa.

PRIORIZAR HALLAZGOS

Se cruzan severidad y frecuencia. Un problema catastrófico que afecta a pocos puede ser más urgente que uno menor que afecta a todos, según el contexto. Priorizar es una decisión de diseño y hay que justificarla.

EJERCICIO

Aplicar recorrido cognitivo al prototipo del proyecto y entregar la lista priorizada de cambios.